為了吸引觀眾眼球，參展企業(yè)一樣平常都會使出渾身解數(shù)，采取各種手段、技巧等，更會提供熱情的服務(wù)?？墒?，有些參展企業(yè)的工作人員熱情過度，他們面對觀眾要么喋喋不休地說個一直、要么像貼身保鏢似的緊緊追隨，令人反感。嚴(yán)酷地說，參展人員服務(wù)過分熱情是一種擾民舉動。

小編曾在家博會上細(xì)致到，很多觀眾遭遇了參展人員的“過分熱情”，備感不適，大大影響了參觀、消耗心情。

家博會非?；鸨?，就在終結(jié)的當(dāng)天下戰(zhàn)書，依然有觀眾絡(luò)繹不絕地趕到北京全國農(nóng)業(yè)展覽館參觀。面對觀眾，各參展企業(yè)毫不“怠慢”，紛紛派出多位參展人員在展館內(nèi)外候著“歡迎”他們。

不過，不少觀眾非但沒領(lǐng)參展企業(yè)的“情”，反而被嚇跑了。筆者在現(xiàn)場看到，當(dāng)有位女觀眾從一個展臺經(jīng)過時，兩位參展人員不約而同地迎出來，一邊一直地說“進(jìn)來看看”，一邊往該觀眾手里硬塞宣傳資料，只見該觀眾面帶不悅，使勁搖蕩動手，加速走開。

“像如許，今天我不知道被‘騷擾’了多少回了。不時有參展人員過來打攪，我無法安心細(xì)心地參觀。比較惹人煩的是水熱合成反應(yīng)釜，那些參展人員不管我感覺恬逸不恬逸，總是湊得很近地跟我說話。”該女觀眾無奈地笑著說。

在展臺過道上，一位男觀眾被參展人員“纏住”了。這位觀眾只是簡單地問了幾句，參展人員便“不厭其煩”地向其介紹起公司的產(chǎn)品來。該觀眾見“情況不妙”，想敏捷脫離，可“熱心”的參展人員緊追不舍地“尾隨”著他，繼承一直地“絮聒”。不過，參展人員將該觀眾“送”出去近一個過道的路程，也沒有留住這位參觀者。

“這般過分熱情網(wǎng)站，大有讓你非買不可的樣子，令人望而卻步。這般‘貼身管家式’的服務(wù)，成為別人的負(fù)擔(dān)，使人不知所措，像我如許的通俗人是很難接受的。”該男觀眾說。

其實，參展人員過分熱情服務(wù)無非是想引起觀眾的細(xì)致，多傾銷些產(chǎn)品。而許多時候，他們的過分熱情服務(wù)成為其成功販賣的一道無形屏障，遭人詬病。

對此，本想擴(kuò)大產(chǎn)品販賣、進(jìn)步品牌著名度的參展企業(yè)會有何感想?觀眾必要什么樣的服務(wù)，又有多少參展人員精于分析觀眾的生理?

服務(wù)過分熱情很“燙”人。參展人員過分熱情有“動機(jī)顯明、虛情假意”之嫌，容易導(dǎo)致服務(wù)缺乏誠意，使觀眾產(chǎn)生不安全感，并在不知不覺中進(jìn)步小心。

真正的服務(wù)熱情要有合適的溫度。過于冷漠遭人嫌，過于熱情令人厭，參展人員在參展過程中應(yīng)該合理把握好這個“度”。參展人員應(yīng)該避免過分熱情而“騷擾”了觀眾，要以樸拙和睦的態(tài)度，恰如其分地將本身的熱情以觀眾恬逸的體例傳遞出去，讓觀眾有參觀、采購的好心情，毫不勉強地喜好、購買公司的產(chǎn)品。

　　熱情服務(wù)固然緊張，但是參展人員假如既無專業(yè)、自傲、禮貌，又不能表現(xiàn)高素質(zhì)、多才能，那么再熱情也無法為觀眾提供寫意的服務(wù)。

　　　妙高會展，專業(yè)展覽會特裝展臺設(shè)計搭建公司。5年以上資深展臺設(shè)計團(tuán)隊制作，量身定制設(shè)計創(chuàng)意展臺，讓您的展臺人流量進(jìn)步87%，上海展臺搭建訂單進(jìn)步45%。